皆鲁网·闪电新闻3月12日讯（山东经济播送记者）近段时间麻豆 周处除三害，山东播送电视台经济播送《民生无小事》节目捏续报说念了济南市市中区有声琴行在未提前示知的情况下片刻闭店，数十位家长遭受“退费难”。该机构永远以乐器销售形式非法开展音乐培训，在监管部门下达整改申报后仍捏续经营两年多，非法办学动作永远处于监管真空。
闭店前仍在促销收费家长课时费汲水漂
据学生家长刘先生在直播中反应，济南市市中区有声琴行在12月拉下卷帘门歇业时，谨慎东说念主王亮还谎称"歇业整顿一周"，后从讲课本分处才得知该机构已不再经营。刘先生透露，其于2023年"双十一"工夫续费9399元购买100课时，还剩55课时未蹧跶。
刘先生：24年年底那时候我还微信问他了，因为我看他依然关拉阿谁卷帘门了，他闲居是不拉阿谁门的，然后我就问阿谁王亮了，我说你们那是不是不干了，他说莫得，他说歇业一周，其后本分给咱们学员下的申报，因为他闭店了，是以说本分就没法不时给咱们上课了。（出自《民生无小事》节目次音）
采访现场，刘先生向记者展示了九十多位维权家长自愿修复的微信群，据聊天纪录骄傲，该机构每年“618”和“双11”都会搞促销行径，以致闭店前一个月，还在搞“双11”促销，群里不乏刚缴费的新学员。
刘先生：12月关门之前，他们还在搞双十一的行径，如故有新的家长新的买进来的，我看到群里有家长这样说了。（出自《民生无小事》节目次音）
整改申报书成一纸空文
据记者了解，该机构注册称呼为"市中区有声琴行"，却使用"有声艺术文化培训学校"收款账户。2022年，济南市市中区西宾和体育局曾接到家长投诉后到店检讨，并下达了责令改正示知书，但尔后再无跟进核查整改情况，致使该机构非法办学捏续至2024年底闭店。
市中区西宾和体育局社教科于同道：市中区有声琴行，咱们接到了家长投诉之后，咱们上现场检讨过，粗略是在疫情工夫，其时亦然在停课的景况，然后咱们跟他磋商，说你这个场所需要得到干系证照，才能不时经营。他其时给咱们反馈的是，他们主营的是琴行，他们在销售出乐器之后，可能会对学生进行调换，然后我说那要这样的话，这就攀扯到培训，你可能就需要办理这个相应的许可证。然后咱们就把审批局的电话告诉他，然后让他去办理干系的证件。咱们其时给他下过责令改正的示知书，即是有一个申报书示知他你这个场所应该如何作念。（出自《民生无小事》节目次音）
日常窥察形同虚设
监管部门在常态窥察中有莫得可能发现此类“隐形变异”违警非法动作？济南市市中区西宾和体育局社教科于同道在直播中恢复，该机构门店牌号上写的是有声息乐琴行，莫得体现“培训”字样麻豆 周处除三害，他们不会主动投入检讨。但据退费家长提供的相片骄傲，透过店面玻璃门，就能昭着看到商家“有声息乐西宾”的宣传，以及店内“西宾机构、培训机构”字样的牌号，这是日常窥察本应粗疏发现的。
市中区西宾和体育局社教科于同道：针对这种无证培训机构，一般是咱们在日常窥察经由中发现，然后再即是一些家长的举报，咱们才能知说念这个场所可能出了这样一个培训机构。像这种琴行的话，一般咱们不会主动进，因为它门口吊挂的是琴行，它惟有不写什么培训，可能这种咱们不会主动的去进。因为济南市这边有干系次序，咱们政府部门不成粗疏的投入企业去检讨。（出自《民生无小事》节目次音）
退费纠纷早现脉络
早在2024年4月，家长陈女士就曾向济南市市中区西宾和体育局投诉过与该机构的退费纠纷，教体局建议其自行告状。7月份，《民生无小事》节目接到陈女士痕迹后，再次研究到了市中区西宾和体育局，并教导教体局钟情商家是否存在经营风险。其时济南市市中区西宾和体育局社教科冯同道在直播中承认商家是“有声艺术学校”，并承认"退费东说念主数过多需列队搞定"，却未禁受任何步履，直至12月机构东说念主去楼空。
济南市市中区西宾和体育局社教科冯同道：咫尺需要列队，因为退费东说念主太多。
主捏东说念主：这个商家咫尺依然有了经营不善的苗头，不要等他关门了。
济南市市中区西宾和体育局社教科冯同道：咱们今天上现场，迎面合营一下。（出自《民生无小事》节目次音）
商家退费原意、教体局介入合并成为畅谈
2024年12月，济南市市中区西宾和体育局社教科于同道约谈机构谨慎东说念主后作念出恢复称，有声息乐琴行咫尺不具备退费材干，其策画5至7个月完成退费，2025年1月25号之前给每位退费家长出具退费原意书，明确退费时间节点等信息。咫尺，教体局已知波及退费家长约15名，但具体退费金额尚未统计出来。据刘先生反应，商家在策画退费金额时，未按购买课时均价策画，而是按原课时价策画已用课时，两边存在争议。刘先生示意，缴费时莫得缔结书面契约，关于退费法式也并不明晰。直播中，针对刘先陌生远的但愿市中区教体局露面组织两边协商退款事宜，于同道恢复，淌若家长需要，不错匡助家长合并，并留住了家长刘先生的电话。放弃记者发稿前，刘先生莫得接到市中区教体局电话，其主动电话盘考教体局时，被示知“因商家已不再存续经营，无法作出行政处罚，建议自行告状”。
市中区西宾和体育局社教科于同道：他咫尺不是在市中区，伟东校区的这个店咫尺是依然闭店的景况了，咱家长觉着是不是在市中区依然莫得任何时局了，淌若需要上咱们这来合并的话，那咱们不错组织王亮过来，咱家长扫数过来跟他签署干系契约。这个契约咱两边留好了，往日淌若说他不执行契约，家长得拿这个契约去对他进行告状。（出自《民生无小事》节目次音）
济南市市中区西宾和体育局是否存在监管缺位
市中区有声琴行非法培训至少三年，记者查询济南市西宾局官网上每月例行公示的2024年校外培训机构短长名单发现，该机构从未上榜。准入失守、整改失效、追责失语，针对流表露的监管缺陷，记者向济南市市中区西宾和体育局残暴质询：
一问：该机构通过编造“乐器销售”形式隐敝培训推行，期骗监管缺陷永远销毁天资审查，2022年下达“责令改正”为何沦为纸面功令？
二问：日常窥察为何对机构持重标“音乐西宾、西宾机构、培训机构”牌号视而不见、放纵非法经营？
三问：从2024年7月收到该机构“家长退费列队”风险预警直至12月突发闭店，家长集体维权后才介入，为何未主动禁受任何风险防控步履？
当"责令整改"沦为笔墨游戏，当日常窥察酿成"视而不见"，咱们不禁要问：究竟还有些许培训机构在监管盲区历害滋长？家永远待西宾部门给出有劲的回答。
家长要通过正规平台购课缴费，隐私退费难风险
记者了解到，为匡助家长遴选合规的校外培训机构，隐私退费纠纷，西宾部为寰宇度长推出“校外培训家长端”App，绵薄家长通过App在“掌上”松开查找济南市证照皆全、正当合规的校外培训机构。但记者走访发现，绝大无数家长并不明晰。
预支费模式本人存在风险，该起退费纠纷的背后，亟需监管部门加大功令力度，堵住监管缺陷，幸免“刘先生们”的悲催不再重演。蹧跶者也应提升警惕，遴选合规机构，留存蹧跶说明，幸免职权受损。咫尺，刘先生及多名家长示意麻豆 周处除三害，将通过法律路线维权。